Служба поддержки Yota

йота телефон поддержки

Для решения технических проблем и получения дополнительной информации об услугах Йота, абоненты мобильной компании могут обратиться в службу поддержки. Связаться с техподдержкой можно, используя:

  • номер оператора;
  • онлайн-чат;
  • официальный веб-сайт.

 В особенных случаях для решения проблем необходимо лично посетить офис yota.

Звонок оператору

Большинство вопросов абоненты могут решить, позвонив оператору Yota по номеру 8-800-550-00-07. Служба компании по этому телефону отвечает на вопросы, связанные с мобильной связью и работой интернета. Звонки на этот номер абсолютно бесплатны для всех жителей России с мобильного и стационарного телефона. Вариант 2: отправьте SMS с вопросом на номер 0999. Но как быть, если горячая линия перегружена?

Поддержка в чате Yota

Чтобы зайти в чат, используя мобильный телефон, компьютер или планшет, необходимо пройти процедуру регистрации в личном кабинете. Для регистрации лучше всего использовать аккаунты социальных сетей. В личном кабинете вы можете в режиме онлайн пополнять счет, управлять услугами и тарифами. Кроме того, в личном кабинете доступный чат, где оператор в режиме реального времени ответит вам на все волнующие вопросы. История переписки с консультантом сохраняется, а это значит, что позже вы сможете перечитать полученные ответы без звонка на горячий номер. С появлением чата телефонная линия намного освободилась.

йота горячая линия

Официальные группы в соц. сетях

Если телефон техподдержки не отвечает, рекомендует посетить группы "Йота". На этих страницах мобильный оператор yota сообщает о новых предложениях и последних новостях компании. В группах часто можно найти решение технических проблем, связанных с работой интернета и мобильной связью. Кроме того, техподдержка ведет официальные группы в социальных сетях.

Связаться с технической поддержкой поможет сайт. На его страницах можно найти актуальную информацию о тарифных планах. Официальный веб-ресурс предоставляет ответы на самые популярные вопросы абонентов мобильной компании.

Обратиться в службу поддержки клиентов можно на официальном сайте компании.

В офисе компании

номер оператора йота

Виртуальная поддержка не всегда может решить технические проблемы. В таких случаях абоненту необходимо посетить офис компании. Главный офис находится по адресу: г. Москва, ул. Русаковская, д.13 (БЦ "Бородина Плаза"). Сотовый оператор сообщает, что именно на этот адрес пользователи могут отправлять официальные запросы.

Как видите, yota служба поддержки отлично развита. Компания предоставляет несколько вариантов связи с консультантами – телефонная связь, чат, социальные сети и группы. Это значит, что абоненту не придется долго ожидать ответа на интересующий вопрос.

Добавить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *